先日、いつものようにSteam版でヘブバンをプレイしていたのですが、起動しようとしたところ「復帰不可能な初期化エラーが発生しました」という画面が表示されてしまいました。
このエラー画面が表示されると公式の問い合わせに飛ばされてしまい、ウィンドウ内でデータ修復などを行うことができません。
公式の問い合わせから復旧方法を教えてもらったので、忘備録として対処方法を残しておきます。
ヘブンバーンズレッドの復帰不可能な初期化エラーとは？
画像のような画面が表示され、OKを押すと公式のお問い合わせへと飛ばされ、データ修復などの一切の操作を受け付けません。
今回紹介する対処方法はSteam版のものですので、スマートフォン版をお使いの方は公式へお問い合わせを行いましょう。
問い合わせの返答がくるまでに試したこと
問い合わせの返答がくるまでに試したことは「Steam版ヘブンバーンズレッドの再インストール」、「Steamの再インストール」、「Steamからゲームファイルの整合性を確認」を行いました。
「Steamからゲームファイルの整合性を確認」はSteamのライブラリからヘブンバーンズレッドを右クリックし、プロパティーを開くと上記の画像の画面が表示されます。
試した操作はいずれも効果はなく、ゲームを開くと「復帰不可能な初期化エラーが発生しました」というエラーメッセージが再び発生してしまいました。
「復帰不可能な初期化エラーが発生しました」の対処方法
「復帰不可能な初期化エラーが発生しました」の対処方法はローカルのユーザーデータの削除を行います。
こちらは運営から問い合わせを行い指示された解決方法です。
- Steam版ヘブバンの『uninstall-local.bat』を探す
ファイルの場所
▼C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\HeavenBurnsRed\install-script
(HeavenBurnsRedの場所はインストール時に指定したフォルダによって異なります) - install-scriptフォルダ内にある『uninstall-local.bat』を右クリックし管理者として実行
- コマンドプロントが一瞬開き、ユーザーデータが削除される
- Steam版ヘブバンを開き、引継ぎを行う
私の場合はこの操作でエラー表示から復旧することができました。
まとめ
今回は「復帰不可能な初期化エラーが発生しました」の対処方法を忘備録も兼ねて紹介しました。
ヘブバンでエラーが発生した場合、公式へ問い合わせを行うことが最善です。
しかし問い合わせを行う際に入力項目の中にプレイヤーIDからシックスセンスの値、ランク、所持しているSSスタイルの全ての正式名称、部隊の編制などを記載する覧があります。
端末が1つの場合は確認しようにもヘブバンが開けないので、事前に引継ぎIDやアカウント連携を行っておくこと、IDやシックスセンス、SSスタイル一覧などのスクリーンショットまたは動画を残しておくとスムーズに問い合わせを行うことができます。
ちなみに今回の問い合わせでは返答までに3日間かかりました。
もしものときにお役に立てたら幸いです。
